【Rakuten Link】電話がつながらない？改善策は？実際に試してみた！
2023年3月、朝一番に病院に電話をかけようと思いました。
新規での予約をしたかったので、急いでいたのですが、
Rakuten Linkから電話をかけようと思ったら、全然つながらない？
電話がかかる前の通知音が永遠に続きます……
何度かけなおしても同じ
Rakuten Linkのアプリを再起動しても同じ。
スマホの端末の電源を再起動しても同じ。
結局、急いでいたので、Rakuten Linkからの電話は諦めて、別の電話からかけました。
でも、今後もずっとRakuten Linkが使えなかったら困ります。
どうやったら治るのでしょうか？
実際に私が試した方法をご紹介します。
Contents
楽天モバイルの「Rakuten Link」とは？
「Rakuten Link」のアプリを使うと、今の楽天モバイルの電話番号で
他の携帯電話会社の通話、固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。
時間の制限もありません。
音声品質が良くないというコメントも多いですが、
私が使う分には、充分でした。
なんといっても無料！なので、電話が気軽にかけられます。
※但し、通話料が発生する番号が一部あります。
最近多いナビダイヤルは注意ですね。
以下の番号は有料となるので確認した方がよいかもしれませんね。
「Rakuten Link」で電話つながらない症状とは？
私が今回「Rakuten Link」でつながらない症状は、下記のとおり。
・何度かけなおしても同じ症状
・Rakuten Linkのアプリを再起動しても同じ症状
・スマホの端末の電源を再起動しても同じ症状
時間に余裕があれば、まだよいかもしれませんが、
電話かけたい時って、わりと急いでいますよね。
私も時間に余裕がなかったので、電話がかからないので、
あせってしまいました。
【Rakuten Link】電話がつながらない改善策は？
楽天からレビューの返信という形で、改善策の報告がありました。
・ログアウト後、アプリの再インストール
・OSを最新に更新
・端末再起動
今回、私は、「ログアウト後、アプリの再インストール」をしてみました。
【Rakuten Link】ログアウト
アプリをアンインストールする前にしてくださいね。
左上の「≡」をタップ
メニューの最後の方にある「ログアウト」をタップ
【Rakuten Link】アンインストール
スマホの端末から、Rakuten Linkのアプリをアンインストール
【Rakuten Link】再インストール
▶App Store
▶Google Play
【Rakuten Link】ログイン
ログインしたら、私の場合、電話がつながるようになりました。
少しの手間なので、電話がつながらないと悩む時間がもったいないです。
それでも【Rakuten Link】不具合がある場合
・OSを最新に更新
・端末再起動
上記を試してみてもダメな場合は、お問い合わせページがあるので、
個別にお問い合わせしてくださいね。
最後に
よく見られている質問に以下の質問がありました。
他社の回線を利用していてもRakuten Linkを利用できますか？
当たり前ですが、
Rakuten Linkアプリは楽天モバイルにご契約中のお客様のみ、ご利用できるサービスです。
Rakuten Linkアプリを使いたいと思ったら、楽天モバイルに契約するしかありませんね。
通信エリアが狭いというデメリットがありますが、
主要都市に住んでいる方であれば、全然使えますね。
モバイルの回線は通信障害があった時、困るので、
トラブルへの備えとしてデュアルSIMなど、2回線持っている方が安心ですよね。
私も2回線持っています。
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